Note legali — Artisans of Black
Condizioni Generali di Servizio. Vi invitiamo a leggerle integralmente prima di effettuare un Ordine di Servizio — utilizzando il Sito Web ed effettuando un ordine, le accettate senza riserve.
Artisans of Black, marchio di proprietà di Alpha S.r.l. (P. IVA IT04851830408), con sede legale in Rimini, Viale Alfredo Cappellini 14, CAP 47921, e sede operativa in Riccione, Viale Ceccarini n. 189 (nel seguito “Artisans of Black”), è un laboratorio indipendente.
Ogni riferimento ad “Artisans of Black” contenuto nelle presenti Condizioni Generali deve intendersi riferito ad Alpha S.r.l., quale venditore e controparte contrattuale del Cliente.
Solo sul proprio Sito Web, Artisans of Black offre un servizio di personalizzazione degli orologi su espressa richiesta dei suoi clienti entro le proprie capacità limitate. Per discutere dei servizi che Artisans of Black potrà fornire su richiesta (gli “Ordini di Servizio”) si rinvia ai contatti indicati in calce.
Artisans of Black non produce. In ottemperanza alle leggi contro la contraffazione ai sensi degli artt. 474, 514, 515, 517, 684 e 712 Codice Penale, Artisans of Black non lavora, vende o propone articoli falsi, repliche o contraffatti.
Artisans of Black non è affiliata, né autorizzata dai produttori degli orologi su cui lavora. I produttori non hanno approvato espressamente le modifiche o personalizzazioni apportate ai loro prodotti da terze persone non autorizzate.
I servizi di personalizzazione resi da Artisans of Black sono destinati esclusivamente all’uso personale e privato. Di conseguenza Artisans of Black si riserva il diritto di non onorare la garanzia di cui al successivo articolo 9 e di rifiutare qualsiasi nuova richiesta di personalizzazione da parte di un cliente che abbia deciso di vendere a terzi e/o mettere in vendita sul mercato l’orologio realizzato da Artisans of Black.
Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano gli Ordini di Servizio (come in seguito definiti) sul sito web www.artisansofblack.com (nel seguito il “Sito Web”) curato da Artisans of Black.
Il Sito Web non rappresenta una testata giornalistica in quanto viene aggiornato senza alcuna periodicità regolare. Esso pertanto non costituisce “prodotto editoriale” ai sensi della Legge 7 marzo 2001, n. 62, né tanto meno ad esso si applicano le disposizioni previste per la stampa, ivi incluse le norme di cui alla Legge 8 febbraio 1948, n. 47. Artisans of Black non garantisce circa la completezza, accuratezza delle informazioni riportate sul Sito Web.
La riproduzione, il download, il trasferimento a terzi e la pubblicazione di foto digitali ed elementi multimediali presenti sul Sito Web è ammessa solamente previa autorizzazione espressa. L’accesso e la navigazione sul Sito Web da parte degli utenti sono gratuiti.
Prima di effettuare un Ordine di Servizio on-line attraverso il Sito Web, l’utente è invitato a leggere integralmente le presenti Condizioni Generali di Servizio che si applicano a tutti gli Ordini di Servizio effettuati dai clienti tramite il Sito Web.
Usando il Sito Web, l’utente manifesta il proprio consenso e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Servizio. Se non si accettano le presenti Condizioni Generali di Servizio, basterà che l’utente cessi di continuare a usare il Sito Web.
Salvo diverse indicazioni di legge, Artisans of Black non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile dei danni di qualsiasi natura causati, direttamente o indirettamente, dall’accesso al Sito Web, dall’impossibilità di accedervi, dall’affidamento alle notizie in esso contenute e/o dal loro utilizzo.
Nel momento in cui l’utente decide di interagire con il Sito Web, accetta di fornire tutte le informazioni e documentazione richiesti. Tutti i dati sensibili forniti saranno gestiti nel rispetto delle norme vigenti sul trattamento dei dati personali: Codice privacy D. Lgs. 196/2003 e GDPR n. 679/2016. Artisans of Black risulterà essere “Titolare del trattamento dei dati personali” e gestirà tutti i dati sensibili secondo le finalità specifiche di utilizzo del Sito Web e con modalità idonee a garantirne la riservatezza e la sicurezza.
Utilizzando il nostro Sito Web ed effettuando un Ordine di Servizio con Artisans of Black, l’utente accetta integralmente e senza riserve le Condizioni Generali di Servizio in vigore il giorno dell’Ordine di Servizio.
Artisans of Black si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Servizio in qualsiasi momento.
Nessuna condizione particolare potrà prevalere sulle presenti Condizioni Generali di Servizio se non formalmente accettata da Artisans of Black.
Il mancato esercizio, da parte di Artisans of Black, di uno o più diritti o facoltà previsti dalle presenti Condizioni Generali di Servizio non costituisce rinuncia agli stessi, né preclude il successivo esercizio di tali diritti o facoltà.
Prima dell’effettuazione del suo Ordine di Servizio, l’utente:
Artisans of Black revisiona, restaura e personalizza orologi su richiesta e per conto dei propri clienti e per proprio uso personale (i “Servizi”).
Artisans of Black non è produttore di orologi.
Gli esempi di Servizi presenti sul Sito Web sono stati creati su richiesta esclusiva dei clienti di Artisans of Black. Questi esempi sono rappresentativi dell’esperienza di Artisans of Black la quale si riserva il diritto, a sua discrezione, di non ripetere i Servizi.
Per effettuare legittimamente un Ordine di Servizi, è necessario:
Se il cliente non è in grado di fornire la documentazione richiesta, o in caso di dubbi sull’autenticità dell’orologio, l’Ordine di Servizio verrà rifiutato senza pregiudizio.
Durante la lavorazione dell’orologio, Artisans of Black assume la qualità di depositario del bene, ma non risponde per eventuali danni ad essa non direttamente imputabili.
Nel caso in cui si sia orientati sull’acquisto di un prodotto autentico e originale, si consiglia di consultare i marchi dei produttori sui canali ufficiali e consultare un elenco dei rivenditori autorizzati.
Infine poiché Artisans of Black è un’azienda artigianale e le sue officine hanno una capacità estremamente limitata, non si può garantire in maniera assoluta l’accoglimento della richiesta di Ordini di Servizi.
Effettuando un Ordine di Servizi, il cliente accetta di:
Artisans of Black declina espressamente ogni responsabilità per qualsiasi difformità sull’uso e sulla destinazione dell’orologio.
Le richieste di informazioni e tutto ciò che concerne gli Ordini di Servizio possono essere inoltrate attraverso il Sito Web o direttamente via e-mail all’indirizzo di posta office@artisansofblack.com. Un nostro incaricato vi fornirà tutte le informazioni richieste e prenderà in carico il vostro Ordine di Servizio e vi darà conferma del medesimo.
I prezzi dei Servizi e dei Prodotti personalizzati non sono pubblicati sul Sito Web e vengono forniti esclusivamente su richiesta, mediante preventivo personalizzato predisposto da Artisans of Black in base alle specifiche esigenze del Cliente.
Il preventivo indicherà il corrispettivo applicabile, le eventuali imposte, gli oneri accessori e le relative condizioni economiche.
Artisans of Black si riserva il diritto di modificare i propri listini e le condizioni economiche in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non avranno effetto sui preventivi già espressamente confermati da Artisans of Black, salvo diverso accordo scritto tra le Parti.
I paesi non appartenenti all’U.E. sono soggetti a tasse e dazi doganali secondo le normative vigenti nel paese di riferimento. Il cliente è responsabile del pagamento dell’IVA e altri oneri alle autorità fiscali del paese di residenza.
Il prezzo dovuto per l’esecuzione dei Servizi va effettuato con i seguenti sistemi standard di pagamento:
L’Ordine si intende perfezionato esclusivamente a seguito del pagamento, da parte del Cliente, dell’importo previsto a titolo di conferma d’ordine, come indicato nel preventivo o nella conferma d’ordine trasmessa da Artisans of Black.
Dal momento della ricezione del pagamento, l’Ordine si considera definitivamente accettato e vincolante per entrambe le Parti. Considerata la natura artigianale e personalizzata dei Prodotti e dei Servizi offerti, non sarà possibile annullare l’Ordine né ottenere il rimborso degli importi versati.
Il preventivo emesso da Artisans of Black ha una validità di 3 (tre) giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione scritta. Decorso tale termine senza che il Cliente abbia provveduto a effettuare il pagamento previsto per la conferma dell’Ordine, il preventivo perderà efficacia e Artisans of Black si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne i prezzi e le condizioni economiche.
Completato il Servizio, Artisans of Black invierà al Cliente le foto digitali del prodotto realizzato. Il prodotto sarà spedito al cliente una volta ricevuto da Artisans of Black il saldo del prezzo.
Artisans of Black emetterà regolare fattura per tutti i pagamenti ricevuti, nel rispetto della normativa fiscale vigente.
A tal fine, il Cliente si impegna a trasmettere tempestivamente tutti i dati necessari per la corretta emissione della fattura, inclusi:
I termini per l’esecuzione e l’erogazione dei Servizi (nel seguito, i “Termini”) indicati al momento dell’accettazione dell’Ordine di Servizio sono da considerarsi indicativi. L’eventuale superamento dei Termini non può dar luogo a risarcimenti, detrazioni, sconti, o annullamento di Ordini di Servizio pendenti. Il Cliente rinuncia al diritto di chiedere il risarcimento per qualsiasi danno, materiale o immateriale, che possa conseguire da un ritardo rispetto ai Termini indicati al momento dell’accettazione dell’Ordine di Servizio.
Il prodotto realizzato verrà spedito da Artisans of Black al cliente a mezzo corriere, vettore del tutto autonomo e indipendente da Artisans of Black. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, Artisans of Black non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a responsabilità del vettore ovvero a causa ad essa non imputabili.
Una volta consegnato il prodotto realizzato, il cliente ne verificherà le caratteristiche, le condizioni e il funzionamento. Eventuali difformità di caratteristiche del prodotto realizzato rispetto all’Ordine di Servizio o problemi tecnici, vanno segnalati senza ingiustificato ritardo a Artisans of Black, ai sensi di legge, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal suo ricevimento, corredando la segnalazione con adeguata documentazione fotografica.
Ogni Ordine di Servizio indicherà se le spese di spedizione sono a carico del Cliente oppure di Artisans of Black.
Qualora la spedizione sia organizzata da Artisans of Black, il Prodotto verrà affidato a corrieri qualificati e, ove previsto, spedito con copertura assicurativa.
Artisans of Black non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, smarrimenti, furti o danni verificatisi durante il trasporto e imputabili al vettore.
Qualora la spedizione sia organizzata direttamente dal Cliente, ogni rischio relativo al trasporto, inclusi smarrimento, furto, danneggiamento o ritardo nella consegna, resterà interamente a carico del Cliente fino alla presa in consegna del Prodotto da parte di Artisans of Black. Il Cliente potrà scegliere di richiedere ad Artisans of Black un preventivo per l’organizzazione del trasporto tramite il proprio broker spedizioniere specializzato. In quest’ultimo caso, Artisans of Black provvederà a predisporre, su richiesta del Cliente, un servizio di ritiro, spedizione e consegna, con le relative coperture assicurative ove previste, i cui costi saranno preventivamente comunicati e dovranno essere espressamente accettati dal Cliente.
Per gli interventi effettuati in garanzia, il Cliente provvederà alla spedizione del Prodotto presso il laboratorio di Artisans of Black, salvo diverso accordo scritto. Artisans of Black potrà, a propria esclusiva discrezione, riconoscere un contributo alle spese di trasporto mediante voucher o altra forma di rimborso, secondo le condizioni comunicate al Cliente al momento della richiesta di assistenza.
Per le spedizioni organizzate da Artisans of Black verso il Cliente, il rischio della perdita o del danneggiamento del Prodotto si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
Per le spedizioni da e verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea, il Prodotto potrà essere soggetto all’applicazione di dazi doganali, imposte, IVA all’importazione, diritti doganali, oneri di sdoganamento o altri tributi previsti dalla normativa del Paese di destinazione o di provenienza.
Salvo diverso accordo scritto, tali importi sono interamente a carico del Cliente, il quale si impegna a corrisponderli direttamente alle competenti autorità doganali o fiscali, ovvero al vettore incaricato dello sdoganamento.
Il Cliente prende atto che tali oneri potranno essere dovuti sia nel caso di spedizione del Prodotto ad Artisans of Black per l’esecuzione dei Servizi, sia nel caso della successiva restituzione del Prodotto al Cliente, qualora previsti dalla normativa applicabile del Paese interessato.
Il diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Ai sensi dell’art. 59 del medesimo decreto, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente, né negli altri casi di esclusione previsti dalla legge. Il Cliente prende atto e accetta che, una volta confermato l’Ordine personalizzato, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso.
Per i Prodotti non personalizzati, il Cliente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso nei termini e con le modalità previste dal Codice del Consumo.
Artisans of Black è un laboratorio indipendente e non è sponsorizzato, associato, approvato o affiliato con alcun produttore di orologi.
Artisans of Black personalizzerà l’orologio del cliente su espressa richiesta. È possibile che a causa degli interventi di personalizzazione dell’orologio, il produttore ne annulli automaticamente la garanzia originale. Quando il cliente effettua l’Ordine di Servizio, accetta che la garanzia originale del produttore non venga applicata al suo prodotto trasformato. Tuttavia Artisans of Black garantisce ai propri clienti che la qualità del lavoro dalla medesima svolto sugli orologi è in linea con gli standard dell’alta orologeria e sottopone la sua produzione a dei test standard sull’impermeabilità e monitoraggio della carica del movimento meccanico.
Artisans of Black offre, a decorrere dalla data di consegna del Prodotto al Cliente, la seguente garanzia convenzionale:
La garanzia non copre la normale usura del Prodotto, i danni derivanti da urti, cadute, infiltrazioni causate da uso improprio, smarrimento o furto, né i danni conseguenti a interventi, riparazioni, aperture o manomissioni effettuati dal Cliente o da terzi non autorizzati da Artisans of Black.
Artisans of Black esclude espressamente qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente o di soggetti terzi per quanto riguarda l’uso improprio, diverso dall’uso personale e per scopi privati, contrario a norme imperative di legge o ai regolamenti applicabili.
Artisans of Black esclude qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente, derivante dalla violazione di un qualsiasi diritto che il produttore dell’orologio possa vantare in relazione al medesimo, in particolare nel caso in cui l’orologio non possa essere più utilizzato per qualsiasi motivo (in particolare nel caso della confisca). Tale esclusione di responsabilità si applica anche nel caso di vendita a soggetti terzi.
Inoltre, fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, Artisans of Black sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento o indennizzo in caso di inadempimento di obbligazioni poste a suo carico dovuto a cause non imputabili a Artisans of Black ovvero ad eventi di forza maggiore, quali a mero titolo esemplificativo, pandemie, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici od informatici o grave lesione alla sicurezza o alla operatività di internet, scioperi ed impossibilità di approvvigionamento anche temporanea di prodotti e di materiali.
I modelli dei Marchi citati sul sito sono modelli di proprietà esclusiva di società terze e Artisans of Black su di essi non vanta alcun diritto. Qualsiasi menzione di nomi di modelli o di marchi di queste società è da intendersi puramente a scopo di riferimento e/o esemplificativo.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi i marchi degli orologi personali su cui Artisans of Black esegue i Servizi sono di proprietà di società terze. Queste società non approvano espressamente le modifiche apportate ai modelli originali e pertanto Artisans of Black non è in possesso di autorizzazioni o licenze e agisce in maniera indipendente.
Artisans of Black assiste i propri clienti nella personalizzazione dei propri orologi. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla personalizzazione degli orologi da parte di Artisans of Black, inclusi i processi, le idee, i temi e i concetti proposti e sviluppati da Artisans of Black, per i propri clienti, sono coperti, ai sensi e per gli effetti di legge, da diritto di proprietà intellettuale (comprese le normative sul segreto commerciale e il diritto d’autore).
I servizi di manutenzione e revisione sono svolti da Artisans of Black presso il suo laboratorio. A seguito di qualsiasi richiesta del cliente in merito, Artisans of Black presenterà al cliente un preventivo.
Qualsiasi disposizione generale che risulti totalmente o parzialmente contraria a norme imperative di legge sarà separabile e non inficerà la validità del resto della clausola in cui essa disposizione è inserita o le altre clausole di queste Condizioni Generali di Servizio.
Le Condizioni Generali di Servizio pubblicate sul Sito Web sono in lingua italiana e disponibili in diverse traduzioni. Eventuali discrepanze di interpretazione si risolvono tenendo come riferimento la versione italiana del testo.
Alle presenti Condizioni Generali di Servizio si applica la legge italiana, ivi incluse le disposizioni del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) e, in particolare, la normativa dettata in materia dei contratti conclusi a distanza (artt. da 50 a 68), nonché le disposizioni del D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico.
In caso di controversia preghiamo di contattarci in via di una risoluzione amichevole.
Le disposizioni di tale articolo non privano in alcun modo i consumatori del diritto di agire in giudizio, né del diritto, in caso di azione legale, alla difesa nel luogo di residenza o domicilio, né del diritto a misure di tutela del consumatore come definite dalla legislazione applicabile nel paese di residenza.
Artisans of Black si riserva il diritto di apportare modifiche, revisioni, correzioni e miglioramenti nei contenuti del Sito Web, inclusi i Termini e le Condizioni Generali di Servizio presenti, senza obbligo di preavviso e senza che tali cambiamenti comportino responsabilità da parte di Artisans of Black.
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