Domande Frequenti
Le domande che i collezionisti ci rivolgono più spesso — sul trattamento DLC, sulla nostra garanzia, sulle spedizioni in tutto il mondo e sulla personalizzazione di un segnatempo che già possedete.
Sì, tutti gli orologi Artisans of Black sono impermeabili e rispettano gli standard della casa madre che ha prodotto l’orologio.
Sì, il trattamento DLC è reversibile. Su richiesta, il nostro team riporterà l’orologio alle sue condizioni originali.
In seguito al trattamento DLC, l’orologio non è più riconosciuto dalla casa madre.
Attraverso il processo di reversibilità del trattamento è tuttavia possibile riportarlo allo stato originale, e farlo quindi riconoscere.
Dopo l’acquisto beneficerete di una garanzia completa che copre eventuali difetti dei materiali, della lavorazione e del rivestimento, nonché difetti e malfunzionamenti che si verifichino in normali condizioni di uso e manutenzione.
La garanzia Artisans of Black sostituisce integralmente la garanzia originale del produttore prevista per l’orologio.
Per richiedere una riparazione in garanzia potete chiamare il numero +39 351 40 99 099 oppure scrivere a office@artisansofblack.com.
Gli interventi di manutenzione hanno una durata minima di 30 giorni.
Qualora fossero necessari tempi più lunghi, ve ne daremo comunicazione non appena l’orologio sarà stato esaminato nei nostri laboratori.
Né gli interventi di riparazione né le riparazioni eseguite in garanzia comportano un’estensione o un rinnovo del periodo di garanzia originario.
La garanzia Artisans of Black sostituisce integralmente la garanzia originale del produttore prevista per il vostro orologio.
Sì, Artisans of Black spedisce in tutto il mondo e i costi di spedizione sono già inclusi nel prezzo dell’orologio.
Sì, la spedizione è affidata a un corriere assicurato.
Siamo specializzati nella personalizzazione degli orologi dei nostri clienti. La personalizzazione comprende anche la realizzazione di un’Anteprima Grafica del risultato finale, da sottoporre alla vostra approvazione. La personalizzazione può essere eseguita a condizione che siate in possesso della garanzia originale.
Il nostro team è a vostra completa disposizione, con la massima discrezione.